SUC Sächsische Umweltschutz-Consulting GmbH



Unterstützung im Bereich Application Management: Betreuung SAP HCM, proaktive, gesetzliche Wartung deutscher Abrechnungsfunktionalität und Incident- sowie Change-Management über die abresa-Hotline.

SUC Sächsische Umweltschutz-Consulting GmbH

  • SUC Sächsische Umweltschutz-Consulting GmbH
  • Branche: Entsorgungsdienstleistung
  • Hauptsitz: Dresden
  • Mitarbeiter: ca. 190

Ziele

  • Unser System auf dem aktuellen Stand von Technik und Gesetz zu betreiben. Die Leistungsfähigkeit über alle SAP-seitigen Wartungen und Support Packages hinweg zu gewährleisten und neu geforderte gesetzliche Funktionen zu berücksichtigen. Permanente zielgerichtet Weiterentwicklung des vorhandenen System auf Basis der hausinternen Anforderungen.

Lösung

  • permanente, laufende Betreuung eines SAP HCM-Systems
  • Gesetzliche Wartung:
  • Laufende Sichtung der vom Softwarehersteller herausgegebenen Support- Hinweise für die betreffenden SAP HCM Komponenten
  • Einspielung notwendiger Vorabkorrekturen/ SAP-Hinweise zur Aufrechterhaltung der gesetzlich geforderten Funktionalität
  • Jahreswechselaktivitäten
  • Incident Management/Hotline:
  • Anwenderberatung im laufenden Betrieb
  • Problemanalyse in den jeweils bestehenden SAP R/3 HCM-Teilmodulen
  • Aufnahme und Bearbeitung von Fehler- oder Problemmeldungen des Kunden
  • Anwendungsänderungen/-entwicklung:
  • Darüber hinaus führt abresa Veränderungen an den laufenden HCM Anwendungen durch: Anpassung und Weiterentwicklung sowie Erstellung neuer Reports, Schnittstellen

Nutzen

  • Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen
  • Proaktive, gesetzliche Wartung deutscher Abrechnungsfunktionalität zum monatlichen Festpreis
  • Individuell auf das SAP HCM System abgestimmte Vorabinformationen
  • Minimierung der Fehleranfälligkeit
  • Nachvollziehbarkeit der Dienstleistungen dank transparentem Ticketsystem
  • Umfangreiches, aktuelles Know-how des abresa-Teams
  • Unterstützung zum Versorgungsausgleich