Unterstützung im Bereich Application Management: Betreuung des SAP HCM, proaktive, gesetzliche Wartung deutscher Abrechnungsfunktionalität und Incident- sowie Change-Management über die abresa-Hotline.
Alberdingk Boley
Alberdingk Boley
- Alberdingk Boley GmbH
- Branche: Chemie
- Hauptsitz: Krefeld
- Mitarbeiter: ca. 310
Ziele
- Unser System auf dem aktuellen Stand von Technik und Gesetz zu betreiben. Die Leistungsfähigkeit über alle SAP-seitigen Wartungen und Support Packages hinweg zu gewährleisten und neu geforderte gesetzliche Funktionen zu berücksichtigen. Permanente zielgerichtet Weiterentwicklung des vorhandenen Systems auf Basis der hausinternen Anforderungen.
Lösung
- permanente, laufende Betreuung eines SAP HCM-Systems
- Gesetzliche Wartung:
- Laufende Sichtung der vom Softwarehersteller herausgegebenen Support- Hinweise für die betreffenden SAP HCM Komponenten
- Einspielung notwendiger Vorabkorrekturen/ SAP-Hinweise zur Aufrechterhaltung der gesetzlich geforderten Funktionalität
- Jahreswechselaktivitäten
- Incident Management/Hotline:
- Anwenderberatung im laufenden Betrieb
- Problemanalyse in den jeweils bestehenden SAP R/3 HCM-Teilmodulen
- Aufnahme und Bearbeitung von Fehler- oder Problemmeldungen des Kunden
- Anwendungsänderungen/-entwicklung:
- Darüber hinaus führt abresa Veränderungen an den laufenden HCM Anwendungen durch: Anpassung und Weiterentwicklung sowie Erstellung neuer Reports, Schnittstellen
Nutzen
- Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen
- Proaktive, gesetzliche Wartung deutscher Abrechnungsfunktionalität zum monatlichen Festpreis
- Individuell auf das SAP HCM System abgestimmte Vorabinformationen
- Minimierung der Fehleranfälligkeit
- Umfangreiches, aktuelles Know-how des abresa-Teams
