ELStAM-Fehler „Unbekannter AG-Verfahrenshinweis“.

wir wurden gestern im Kundenkreis zu dem Fehler „Unbekannter AG-Verfahrenshinweis“ um Unterstützung gebeten.

Hier die Anzeige des Fehlers im Notification Tool:

In der Antwort der Clearingstelle war der folgende konkrete Verfahrenshinweis zu sehen:

Da keine doppelten ID-Nummern in der zugehörigen Ausgangsmeldung zu sehen waren, haben wir uns an den Technischen ELStAM-Support gewandt (https://www.elster.de/elsterweb/elstam-kontakt/form).

Wir erhielten die Antwort, dass ein technischer Fehler zum Abbruch der ELStAM-Verarbeitung führte.

Daher denken wir, diese Fallkonstellation könnte aktuell auch weitere Firmen betreffen.

Wie klären Sie, dass Ihr Fehler in dieselbe Fallkonstellation fällt?

Markieren Sie im B2A-Manager die Zeile der Rückmeldung. Diese hat beispielsweise die Beschreibung „ELStAM: ANMELDEBESTÄTIGUNG“. Wenn Sie in der Verarbeitung noch nicht bewusst über den Fehler hinweggegangen sind, hat die Liste den Status „neu“.

Klicken Sie „Anzeigen.

Nun sehen Sie den konkreten Verfahrenshinweis und den zugehörigen Text

Wenn Sie den Verfahrenshinweis 55201010100 „Doppelte IdNr …Liste wird insgesamt zurückgewiesen.“ erhalten haben, wurde die zugehörigen Ausgangsmeldungen nicht verarbeitet. Dann können Sie direkt zur Lösung unten übergehen.

Wenn Ihr konkreter Verfahrenshinweis keinen Hinweis über eine „insgesamt zurückgewiesene Liste“ enthält, sollten sich unter Nennung der Verfahrenshinweises an den Technischen ELStAM-Support wenden.
Ohne den Technischen ELStAM-Support wissen Sie in einem solchen Fall nicht mit hundertprozentiger Sicherheit, dass Ihre Meldungen nicht verarbeitet wurden. Dies aber bestimmt über das weitere Vorgehen.

Wie lösen Sie das Problem bei einer komplett zurückgewiesenen Liste?

Wir wurden vom Technischen ELStAM-Support aufgefordert, die Meldungen erneut zu senden.

Dazu gehen Sie im den Report RPCE2ZD0:

Suchen Sie nach Meldungen im Status „übertragen“.

Grenzen Sie, wenn nötig, das Versanddatum (nicht das „Gültig ab“ Datum!) ein. Das machen Sie am besten mit einem Filter auf der Spalte „Datum“.

Löschen Sie die Meldungen.

Danach erzeugt der Report RPCE2VD0_OUT

die Meldungen erneut. Diese können wie gewohnt gesammelt und versandt werden.